Chính Sách Bảo Mật Của 23win com1
– Dữ Liệu Của Bạn, Chúng Tôi Giữ Gìn

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, 23win com1 thu thập một số loại thông tin từ người dùng trong quá trình đăng ký, sử dụng và giao dịch trên nền tảng.

Thông tin bạn trực tiếp cung cấp

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, số điện thoại, địa chỉ email, ngày sinh.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND, ảnh giấy tờ tùy thân khi được yêu cầu xác minh.
• Thông tin tài chính: Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử liên kết (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch nạp và rút.
• Liên lạc hỗ trợ: Nội dung trao đổi qua live chat, email hoặc Telegram với đội hỗ trợ.

Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Trang bạn truy cập, thời gian truy cập, trò chơi bạn chơi, thời lượng phiên.
• Cookie và dữ liệu phiên: Để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn.
• Dữ liệu vị trí gần đúng: Chỉ dựa trên địa chỉ IP, không thu thập GPS hoặc vị trí chính xác.

23win com1 chỉ sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp. Dưới đây là bảng chi tiết:

Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

23win com1 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các căn cứ pháp lý minh bạch, phù hợp với quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản, thanh toán và hỗ trợ khách hàng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu cần lưu trữ để đáp ứng yêu cầu của cơ quan quản lý về phòng chống gian lận, rửa tiền và tài trợ khủng bố (AML/KYC).
• Lợi ích hợp pháp: Phân tích hành vi để cải thiện dịch vụ, phát hiện gian lận và đảm bảo an toàn cho tất cả người dùng.
• Sự đồng ý của bạn: Gửi thông báo tiếp thị, khuyến mãi – bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào.

23win com1 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu cần thiết với các đối tác đã ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác – chỉ nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút.
• Nhà cung cấp trò chơi: Evolution, Pragmatic Play và các đối tác game nhận dữ liệu phiên ẩn danh để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ chống gian lận: Các hệ thống phát hiện gian lận nhận địa chỉ IP và mẫu hành vi ẩn danh.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy trình pháp lý.

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với nhiều lớp bảo vệ. 23win com1 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp với tiêu chuẩn ngành để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc thay đổi dữ liệu.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mật khẩu người dùng được băm (hashed) với thuật toán mạnh – ngay cả nhân viên 23win com1 cũng không đọc được mật khẩu gốc.
• Kiểm soát truy cập theo vai trò (RBAC): chỉ nhân viên được ủy quyền mới truy cập được từng loại dữ liệu.
• Giám sát bảo mật 24/7 với cảnh báo tự động khi phát hiện hoạt động bất thường.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều trung tâm dữ liệu khác nhau.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu giao dịch được lưu thêm tối đa 5 năm để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý. Dữ liệu tiếp thị và cookie bị xóa sau 12 tháng hoặc sớm hơn theo yêu cầu của bạn.

23win com1 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để đăng nhập, duy trì phiên và bảo mật. Không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện và tùy chọn hiển thị của bạn.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang – giúp cải thiện thiết kế và tính năng.
• Cookie tiếp thị: Hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp. Bạn có thể từ chối loại này.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà 23win com1 đang lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc live chat:

Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc. Một số yêu cầu xóa dữ liệu có thể bị từ chối một phần nếu dữ liệu cần lưu theo nghĩa vụ pháp lý – trong trường hợp đó chúng tôi sẽ giải thích cụ thể lý do.

Dịch vụ của 23win com1 hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ người chưa đủ 18 tuổi.

Trong quá trình xác minh tài khoản, nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi, 23win com1 sẽ ngay lập tức đóng băng tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu và hoàn trả số dư còn lại. Nếu bạn tin rằng con mình đã đăng ký tài khoản tại nền tảng, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ để chúng tôi xử lý ưu tiên.

23win com1 có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi có thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:

• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày chính sách mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó đồng nghĩa với việc chấp nhận chính sách đã cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, lo ngại hay yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với 23win com1 qua các kênh sau:

Chúng tôi cam kết xử lý nghiêm túc mọi khiếu nại về bảo mật và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể. Đội ngũ bảo mật của 23win com1 làm việc liên tục để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ tốt nhất.